Quando uma empresa deseja crescer no mercado e executar suas atividades com excelência, ela primeiramente precisa entender o ambiente em que está inserida e seus aspectos mais impactantes. De certa forma, é fundamental que o empreendedor faça uma análise prévia da capacidade de consumo do seu público-alvo e de suas características e necessidades que motivam a compra, como: variedade, qualidade, disponibilidade, preços, formas de pagamento, entre outros.

Para isso, o Estudo de Mercado (ou Estudo Mercadológico) surge como um dos principais métodos na coleta de dados e insumos que irão ter um grande peso nas decisões finais da organização. Sobretudo, ele é a análise dos problemas acerca das vendas de bens e serviços do fornecedor ao consumidor, incluindo as relações entre a produção e o consumo, a elaboração dos produtos, sua distribuição, venda e, até mesmo, a opinião final do cliente.

Resumindo, é uma pesquisa que tem por objetivo coletar dados importantes a respeito de um determinado nicho, seja através de fatores quantitativos ou qualitativos. Um Estudo Mercadológico contribui para estimular uma cultura de inteligência comercial em modelos de negócio, independentemente de seu porte. Com isso, orientando decisões, quanto maior o conhecimento do segmento de mercado, melhor será a qualidade das estratégias da empresa.

Por que fazer um Estudo Mercadológico?

Um Estudo Mercadológico ajuda as empresas a reduzir o risco de lançar um mau produto no mercado e direcionará melhor suas estratégias de promoção. Mesmo que este estudo exija investimento, é importante saber se o planejamento estratégico será bem-sucedido antes, durante e depois do lançamento do produto/serviço.

Basicamente, esse método visa conhecer, analisar e quantificar as oportunidades de venda da organização. Com isso, é formada uma base sólida para que o empreendedor possa planejar e executar o negócio com mais consistência e embasamento. Esse método servirá para acompanhar o perfil de consumo e suas tendências e, a partir disso, otimizar o negócio.

De certa forma, outras vantagens proporcionadas por essa ferramenta são:

• Desenvolvimento de um melhor planejamento estratégico no negócio;
• Promove um bom desempenho da empresa tanto na promoção quanto na venda de seus produtos/serviços;
• As tendências são traçadas de forma mais assertiva;
• Melhora a comunicação com os stakeholders;
• Auxilia nas tomadas de decisões, independente do prazo;
• Identifica os cenários e tendências que irão auxiliar nas estratégias de marketing adotadas;
• Reúne informações de motivação de compra no estabelecimento, o que permitirá ajustar as estratégias de gestão para manutenção dos clientes e a atração de novos.

Tipos de Estudos Mercadológicos

Portanto, o estudo de mercado proporciona compreender a fundo um segmento em específico e direcionar futuras estratégias dos gestores. Sobretudo, para alcançar resultados que agreguem valor para o negócio, é essencial entender quais tipos de pesquisas aplicar. Dentre as diversas ferramentas que englobam o estudo de mercado, podemos destacar:

• Análise concorrencial: Nesse tipo de análise, se busca entender quais ações e estratégias os principais concorrentes estão praticando. Além disso, é possível captar quais são as principais suas principais qualidades e defeitos (SWOT), o que pode proporcionar uma vasta vantagem competitiva
• Persona: Consiste na representação fictícia – baseado em dados reais – de como seria um cliente ideal para a empresa. Para a elaboração da persona é essencial entender e analisar seus clientes constantemente, pois é provável que haja mudanças nos hábitos dos clientes ou da sociedade, impactando diretamente na persona. Com isso, é possível fomentar as estratégias de comunicação e marketing, obtendo retornos significativos das campanhas publicitárias.
• Tendências: Além de entender as conjunturas do mercado atual, é de suma importância realizar projeções de como estará o mercado daqui um determinado tempo. Com isso seria possível definir métricas que auxiliarão na estratégia da empresa. Tais como, ciclo de vida do produto, taxa de crescimento, viabilidade do negócio, entre outras.
• Pesquisa de mercado: é uma ferramenta que visa coletar informações, através de questionários qualitativos/quantitativos, com o público-alvo, que possam minimizar os riscos de uma tomada de decisão equivocada. Dessa forma, é possível identificar oportunidades de inovação, ter insights para novos produtos que possam atender a demanda do cliente, otimizar estratégias de comunicação, testar novas campanhas publicitárias, entre outras. 

Pilares do estudo mercadológico

Com objetivo de potencializar os resultados obtidos através do estudo de mercado, é essencial seguir metodologias que possam nortear a pesquisa.  Para essa finalidade, é fundamental que a pesquisa contenha:

• Regulamentação: é fundamental analisar quais são os órgãos regulamentadores e quais lei impactam diretamente no mercado-alvo. É extremamente relevante entender as regulamentações que exercem determinados tipos de influência no mercado atuante, visando evitar lesar quaisquer tipos de burocracias que poderão arruinar o seu negócio.
• Economia: um dos pilares essenciais para o estudo mercadológico de qualidade é compreender o setor econômico do mercado em questão. Analisar a economia atual, realizar projeções de 1 a 5 anos, quais fatores podem afetar positivamente e negativamente a economia, entre outros pontos.
• Público-alvo: conhecer bem o público a qual o empreendimento atendará, é primordial para elaboração de estratégias que fortaleça o business. Uma das formas para realizar uma análise assertiva do público-alvo é buscar entender questões culturais, demográficos, geográficos, comportamentais, entre outros.

Como fazer?

Existem diversas formas plataformas que podem auxiliar na elaboração do estudo mercadológico. Sobretudo, é de suma importância selecionar criteriosamente quais meios utilizar, tendo em vista a importância de dispor de dados verídicos, para que obtenhas um estudo de mercado e resultados efetivos. 

Empresas como o Sebrae dispõe de dados verificados e, até mesmo, estudos mercadológicos prontos para auxiliar o micro e pequenos empresários em entender o mercado em que estão inseridos. Além do mais, a grande maioria dos dados dispostos no site do Sebrae, são totalmente gratuitos.

No que se refere a análise concorrencial, a plataforma Website Grader oferece serviços de análise detalhe dos sites dos principais players dos principais nichos. Com essa plataforma é possível verificar as estratégias utilizadas nos sites, o designer aplicado, as estratégias de comunicações e afins. Desse modo, é possível identificar as principais tendências e ter insight para desenvolver estratégias condizentes ao mercado.

Portanto, desenvolver um estudo mercadológico de alta qualidade, é fundamental para o sucesso do seu negócio, pois auxiliará na forma em que a empresa se posiciona no mercado, dará embasamento nas elaborações das estratégias, na oferta de produtos/serviços que possam sanar a demanda do público-alvo, entre outros.

A Empresa Junior Mackenzie Consultoria é pioneira no quesito qualidade e já executou projetos para grandes players do mercado, como Sony, GoodYear e Alelo, ou seja, temos know-how suficiente para auxiliá-los no Estudo Mercadológico. Entre em contato conosco e saiba mais!

Autores: Emerson Santos e Marcos Paulo Santos