O mercado atual, mesmo em tempos de pandemia, continua tendo uma vasta gama de participantes, sempre tentando buscar o ápice para o próprio empreendimento, e aqueles que conseguem, só chegaram a tal nível por conhecerem bem a própria empresa. Ao considerar os diferentes elementos que envolvem seu negócio, é possível entender quais estratégias são necessárias abordar para promover o crescimento organizacional.

Uma das formas mais conhecidas de reconhecimento interno e externo à empresa é a definição do macroambiente e do microambiente, sendo o primeiro tudo aquilo que se relaciona a empresa, mas esta não possui meios para alterá-lo. Já a segunda, faz referência às áreas que afetam diretamente seu empreendimento, sendo influenciáveis ou não pela empresa.

Como exemplo de macroambiente, pode ser citado a situação econômica que o empreendimento está inserido ou as leis que regem a área em que a organização não possui controle algum. Já como microambiente, podemos citar a cadeia de clientes e fornecedores da empresa, ou até seus concorrentes, pois esses afetam diretamente sua capacidade competitiva.

A observação do ambiente empresarial por meio de seus microambientes e macroambientes é uma poderosa ferramenta de estudo, entretanto, apenas a descrição de certos fenômenos que ocorrem fora ou dentro da empresa não se mostram suficientes. É interessante promover uma forma de qualificar tais fenômenos, conexões e atividades como sendo benéficas ou problemáticas à empresa.

Para isso, um método muito utilizado de qualificação é conhecido como análise SWOT, este que é feito pela ferramenta conhecida como matriz SWOT.

Matriz SWOT

O conceito da Matriz SWOT é entregar em um único plano visual, fatores positivos e negativos, sendo eles divididos entre fatores internos e fatores externos. Para criar o panorama geral de seu empreendimento, a matriz apresenta quatro áreas de foco: suas forças (Strengths), fraquezas (Weacknesses), oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats).

• Forças

A área da matriz em questão, se foca em apresentar os pontos fortes que existem dentro da empresa, como a liderança exemplar, um ambiente de trabalho saudável ou uma política de proximidade com o cliente. A observação de pontos fortes presentes na empresa permite um melhor entendimento da organização que você está inserido e quais métodos podem ser utilizados para alcançar um melhor desempenho.

Como exemplo, podemos dizer que uma líder de mercado possui como força sua maior divulgação em relação às outras, uma nova empresa pode ter como força seu fornecedor exclusivo ou uma empresa há mais tempo no mercado, pode apresentar como força a lealdade dos clientes.

No geral, é importante buscar o diferencial que sua organização possui em relação às outras para ser apresentado como uma força da empresa.

• Fraquezas

A pauta de fraquezas em uma organização tem um caráter muito complicado, já que a função desta é encontrar pontos específicos da empresa em si, ou da comunicação com o externo dela, que estejam atrapalhando o andamento ou sendo feitos de maneiras menos otimizadas. Função essa, que se não for promovida da maneira correta, pode resultar na falta da motivação ou até na iniciação de conflitos entre funcionários.

Fatores como a falta de liderança, o mal entendimento entre áreas da empresa e a falta de fornecedores padronizados são alguns dos exemplos que podem aparecer no setor de fraquezas. A ideia da área em questão é apresentar quesitos que, em comparação às outras corporações, são menos eficientes, ou situações que desmotivam os funcionários a promoverem um trabalho mais eficiente.

Todavia, a existência de uma área focada nos pontos fracos de uma empresa é fundamental para seu desenvolvimento. Isso pelo fato de buscar uma reflexão interna entre os associados sobre os motivos para existirem tais pontos, e de que maneira tais problemas poderiam ser solucionados. Dessa forma, a empresa pode escapar dos problemas que poderiam resultar, no pior dos casos, na falência da organização.

• Oportunidades

Para essa área, é necessário se atentar ao que envolve a empresa. Quais acontecimentos no mercado ou quais tendências por parte dos clientes podem ser favoráveis para a sua empresa. Muitas vezes, as ações malfeitas de outras empresas também podem se tornar um momento para que a sua corporação alavanque o sucesso.

As oportunidades são imprescindíveis para o sucesso, já que você busca se ajustar ao mercado em si, o que torna a ação mais atrativa do que lutar contra a maré. Como exemplo, podemos citar o foco dado ao Marketing Digital, que pode ser favorável ao crescimento de uma marca na internet.

• Ameaças

Assim como o mercado pode trazer vantagens à empresa, ele também pode atrapalhá-la. A chegada de uma nova concorrente ou se basear por muito tempo em uma mesma tendência, podem ser motivos da queda de uma empresa, caso não seja dada a devida atenção.

A área focada para as ameaças externas da empresa tem importância por mostrar ao empreendedor quais fatores devem ser superados ou previamente resolvidos para que haja o sucesso da marca.

Ameaças podem ser apresentadas com a entrada de uma nova concorrente forte no mercado, uma temporada em que algum concorrente busque aumentar seus investimentos em propagandas, ou casos como a atual pandemia. Todos esses, requerem uma resposta rápida e efetiva por parte da empresa para que não haja maiores prejuízos.

Aplicação da análise na empresa

Com todos os itens acima listados em suas respectivas áreas, a empresa consegue algumas vantagens como:

• O maior entendimento entre os associados com relação aos pontos fortes e, principalmente, os problemas que devem ser solucionados;
• A análise externa da empresa apresentada de forma prática, ajudando a tomada de decisões;
• A utilização de pontos fortes da empresa para solucionar suas fraquezas;
• A autorreflexão trazida pela análise de suas fraquezas e ameaças;
• O desenvolvimento de uma maneira mais eficiente para se comunicar com o público baseado nos pontos fortes da empresa e no momento que o mercado se encontra.

O trabalho com a ferramenta pode ocorrer em diversas áreas da empresa, como ocorre, por exemplo, em análises realizadas pela Empresa Junior Mackenzie Consultoria, ajudando o cliente a identificar os principais elementos presentes no segmento do seu negócio, ajudando-o a tomar decisões em relação ao futuro de sua empresa.

Em suma, a ferramenta conhecida como Matriz SWOT é uma grande aliada das empresas, por permitir que todos os pontos positivos estejam a amostra para sua utilização em estratégias, assim como seus pontos a melhorar se apresentem de forma clara para que seja possível avaliá-los e buscar soluções plausíveis à organização.

Além disso, é possível utilizar as informações identificadas através da análise SWOT para cruzar informações e, assim, colocar as características da empresa lado a lado, promovendo o desenvolvimento de ideias. Assim, a formulação de estratégias para uma empresa se torna muito mais assertiva e personalizada, focando em problemas e soluções relevantes para o empreendimento.

Autor: Denis Pinesso