Os benefícios de se contratar uma Pesquisa de Mercado | Empresa Junior Mackenzie Consultoria

Os benefícios de se contratar uma Pesquisa de Mercado | Empresa Junior Mackenzie Consultoria



Toda empresa em iniciação, ou até mesmo grandes negócios, têm necessidades a serem atendidas visando seu desenvolvimento no mercado, como: escolha de seu ponto comercial, identificar seu público-alvo e estratégias de comunicação para atingir seu público. Para conhecer seu mercado de atuação, analisar caminhos, riscos e oportunidades para auxiliar na tomada de decisões estratégicas existe a ferramenta pesquisa de mercado.

Mas o que é uma pesquisa de mercado? Como já citado, esta ferramenta é uma solução inteligente para o gestor que quer compreender melhor seu nicho e tomar decisões com mais clareza. Estes são os cenários mais frequentes para se contratar uma pesquisa de mercado:

  • Início de um novo negócio: para um novo empreendimento é fundamental realizar uma análise do mercado em que você está inserido.
  • Lançamento de novos produtos: Deve-se sempre analisar a aceitação de um produto mediante ao mercado antes de ser lançado, para que não ocorra o investimento em algo que não dará retorno.
  • Escolha de seu ponto comercial: A pesquisa de mercado é sempre assertiva em relação à melhor praça para ser distribuído o produto, avalia em que região o negócio seria mais lucrativo, ou até mesmo julga se o e-commerce seria o melhor local.
  • Direcionar seu público-alvo: Muitas vezes na iniciação de uma empresa, o empreendedor não conhece sua clientela, com essa ferramenta, ele passa a saber como o público se comporta e o permite saber como atingi-los.
  • Prever tendências do mercado: Analisando a visão de seu consumidor, é possível identificar tendências e mudanças no comportamento de seus clientes, para assim usar esse conhecimento a favor de sua empresa.


Essa é uma ferramenta pertencente a área de marketing devido a sua ligação direta à comunicação com o cliente, é muito útil no momento de definir as estratégias do negócio. Dentro da EJMC, é uma ferramenta muito utilizada, pelo fato de abranger diversos pontos que podem ser aprimorados em uma empresa.

Uma pesquisa de mercado pode ser realizada de diferentes modos, dependendo da finalidade pretendida, muitas vezes juntamente com essa ferramenta é atribuído uma Estratégia de Comunicação, pois tendo seu público-alvo definido e como ele se comporta, necessita-se saber como atingir e impactar esse público, demonstrando o valor do produto ou serviço oferecido.

Agora que foram dadas algumas definições de uma pesquisa de mercado, vamos entender como elas são realizadas em nossa empresa. A pesquisa é dividida basicamente em três etapas, primeiramente identificar o tipo de pesquisa, elaborar e aplicar o questionário e expor os resultados para o cliente.

Para começar uma pesquisa de mercado, é preciso saber qual o tipo de pesquisa o cliente necessita, podendo ser especificamente sobre um produto, para descobrir seu público-alvo, ver o melhor local para abertura e etc. Isso é definido em uma reunião com o cliente, visando suas necessidades, para assim elaborar a proposta do projeto. Nesta mesma etapa, define-se o melhor modo de aplicação do questionário, podendo ser por meio do aplicativo mindminers, presencialmente ou por telefone, tudo depende da necessidade do cliente.

A Elaboração dos questionários é uma etapa complexa, pois o mesmo não pode ser algo extenso para não tomar muito tempo dos entrevistados, porém tem que ser especifico para adquirir as informações necessárias, além de não poder formular perguntas tendenciosas. As perguntas podem ser quantitativas e/ou qualitativas, dependendo do que foi definido na proposta.

Então, para evitar erros de ortografia e repetições de informações o questionário é pré-aplicado com os associados da EJMC, onde são dadas sugestões e críticas para o melhor resultado possível.

Após a elaboração, os questionários são validados com o cliente e com um professor mestre e doutor da Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Posteriormente inicia-se a aplicação dos questionários, da forma prevista na proposta, é uma etapa que demanda tempo dependendo do modo de aplicação.


Após obter os resultados da pesquisa, todos os dados são tabulados em uma planilha do programa Microsoft Excel, para assim, gerar gráficos para serem analisados, facilitando a execução da próxima etapa que são as análises dos dados.

A análise ocorre no Microsoft Word, contendo o primeiro parágrafo para descrição dos gráficos e o segundo contendo uma análise profunda do assunto, podendo interligar informações de outros gráficos, obtendo conclusões e sugerindo melhorias e ideias para o cliente.

Parte-se então para etapa de finalização, onde é elaborado o relatório final para concretizar o trabalho realizado, este é o documento que conterá todas as informações obtidas na pesquisa de mercado, também contando com a validação de um professor mestre e doutor da Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Para composição de uma equipe para realização de uma pesquisa de mercado, o integrante deve possuir conhecimento das ferramentas Google Forms e MindMiners para uma aplicação de questionário sem erros; Microsoft Excel, para uma tabulação padronizada e Microsoft Word, para análise dos gráficos, além de senso crítico, essencial por parte dos integrantes, visto que sem ele, o projeto pode sair prejudicado.

Pode-se que concluir que a ferramenta pesquisa de mercado é útil para qualquer empresa ou organização, pois nunca é demais conhecer o segmento em que está inserido e descobrir como seu público-alvo se comporta, é uma poderosa fonte de informação que guiará seus investimentos em desenvolvimento de produtos/serviços, marketing, comunicação e atendimento, possibilitando alocar recursos onde fará a diferença para o cliente.

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